Wissen · Anleitungen
Was möchten Sie erledigen?
Hier finden Sie verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Alltag, RKSV, Geräte, Daten, Buchhaltung und Support – klar gegliedert und auch für Laien schneller erkennbar.

Verkauf & Betrieb
Für Kassenplatz, Tagesgeschäft, Belege und Abschlüsse.
RKSV & Pflichtaufgaben
Für Startbeleg, Jahresbeleg, FinanzOnline und Nachweise.
Technik & Hilfe
Für Geräte, Datensicherung, Fernwartung und Supportfälle.
Anleitungsverzeichnis
Schnell zur passenden Hilfe.
Wählen Sie zuerst den Themenbereich. Darunter finden Sie die einzelnen Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Schnelle Orientierung
Nach Thema auswählen statt lange suchen.
Die Bereiche sind bewusst so benannt, dass auch Einsteiger schnell erkennen, wo sie die passende Hilfe finden.
Kassenbetrieb
Im täglichen Verkauf
Kasse vorbereiten, verkaufen, stornieren und den Tagesabschluss sicher durchführen.
Kassenplatz vor Betriebsbeginn prüfen
Vor dem ersten Verkauf werden Software, Belegdruck, Zahlungen, Netzwerk und RKSV-Status kontrolliert. Die Prüfung verhindert, dass Fehler erst während des Kundenbetriebs sichtbar werden.
Anleitung öffnenVerkauf und Zahlarten korrekt abschließen
Artikel, Mengen, Preise, Rabatte und Zahlarten werden vor dem Abschluss kontrolliert. Der Beleg muss den tatsächlichen Geschäftsvorgang wiedergeben.
Anleitung öffnenStorno, Retoure und Rechnungskorrektur unterscheiden
Eine noch offene Position, ein bereits abgeschlossener Beleg und eine Warenrückgabe benötigen unterschiedliche Korrekturwege. Der ursprüngliche Vorgang bleibt nachvollziehbar.
Anleitung öffnenBargeldeinlage und Bargeldentnahme dokumentieren
Bargeldbewegungen ohne Verkauf werden über die dafür vorgesehene Funktion erfasst. Dadurch bleiben Kassenbestand und Tagesabschluss nachvollziehbar.
Anleitung öffnenTagesabschluss erstellen und kontrollieren
Der Tagesabschluss fasst Verkäufe, Zahlarten, Bargeldbewegungen und Korrekturen zusammen. Vor dem endgültigen Abschluss werden offene Vorgänge und Differenzen geklärt.
Anleitung öffnenAdministration
Stammdaten & Einstellungen
Benutzer, Rollen, Artikel, Preise, Steuern und Grundeinstellungen pflegen.
Benutzer, Rollen und Berechtigungen verwalten
Jede Person verwendet ein eigenes Konto. Rollen begrenzen Korrekturen, Preisänderungen, Berichte und Systemeinstellungen auf den notwendigen Umfang.
Anleitung öffnenArtikel, Preise, Steuersätze und Barcodes pflegen
Artikelstammdaten müssen eindeutig, nachvollziehbar und zwischen Kasse, Shop und Warenwirtschaft abgestimmt sein.
Anleitung öffnenHardware
Geräte anschließen
Bondrucker, Scanner, Kassenlade und weitere Geräte prüfen und einrichten.
RKSV
RKSV & FinanzOnline
Startbeleg, Jahresbeleg, Signaturkarte und gesetzliche Prüfschritte verständlich erklärt.
Startbeleg vorbereiten, erzeugen und prüfen
Die Inbetriebnahme folgt einer festen Reihenfolge: Sicherheitseinrichtung registrieren, Registrierkasse registrieren, Startbeleg erzeugen und dessen Prüfstatus dokumentieren.
Anleitung öffnenJahresbeleg prüfen und archivieren
Der Monatsbeleg für Dezember ist gleichzeitig der Jahresbeleg. Er ist zum Jahresende zu erzeugen und spätestens bis 15. Februar des Folgejahres zu prüfen.
Anleitung öffnenSignaturkarte in FinanzOnline registrieren
Die Signatur- bzw. Siegelerstellungseinheit wird in FinanzOnline anhand von Art, Vertrauensdiensteanbieter und Zertifikatsseriennummer dem Unternehmen zugeordnet.
Anleitung öffnenRegistrierkasse in FinanzOnline registrieren
Nach Registrierung der Sicherheitseinrichtung wird jede Registrierkasse mit eindeutiger Kassen-ID und AES-256-Benutzerschlüssel angelegt.
Anleitung öffnenMonatsbeleg erzeugen und geordnet aufbewahren
Am Ende jedes Kalendermonats wird für jede verwendete Registrierkasse ein signierter Nullbeleg als Monatsbeleg erzeugt. Der Dezemberbeleg ist zugleich Jahresbeleg.
Anleitung öffnenAusfall von Kasse oder Sicherheitseinrichtung melden
Dauert ein Ausfall länger als 48 Stunden, ist er ohne unnötigen Aufschub zu melden; nach aktueller BMF-Praxis soll die Meldung in der Regel längstens binnen einer Woche erfolgen. Beginn, Ende und Ersatzablauf werden dokumentiert.
Anleitung öffnenKasse oder Signaturkarte endgültig außer Betrieb nehmen
Vor einer endgültigen Außerbetriebnahme werden Schlussbeleg, DEP, Backups, Statusmeldungen und Übergabe vollständig abgeschlossen.
Anleitung öffnenDatensicherung
Sichern & Wiederherstellen
Backups kontrollieren, Daten exportieren und im Notfall sicher wiederherstellen.
DEP-Export und vollständiges Backup unterscheiden
Der gesetzlich vorgeschriebene DEP-Export und ein technisches Vollbackup erfüllen unterschiedliche Zwecke. Die RKSV verlangt die unveränderbare externe DEP-Sicherung zumindest vierteljährlich.
Anleitung öffnenDEP-Sicherung: gesetzlichen Mindestzyklus erfüllen
Die RKSV verlangt eine unveränderbare externe Sicherung des Datenerfassungsprotokolls zumindest vierteljährlich. Diese Pflicht ist von laufenden Systembackups zu trennen.
Anleitung öffnenBestand und Inventur
Lager & Inventur
Bestände prüfen, Inventuren vorbereiten und Abweichungen nachvollziehbar dokumentieren.
Schnittstellen
Daten austauschen
Kasse, Webshop, Buchhaltung und weitere Systeme sauber miteinander verbinden.
Schnittstellen & Rollen
Zusammenarbeit & Zuständigkeiten
Wer macht was? Abläufe zwischen Unternehmen, Steuerberatung und Technik klar trennen.
Rollen und Zuständigkeiten vor der Inbetriebnahme festlegen
Vor der Inbetriebnahme wird schriftlich festgelegt, wer Unternehmensdaten liefert, die Kasse einrichtet, FinanzOnline-Vorgänge ausführt, Belege prüft und Unterlagen archiviert.
Anleitung öffnenÄnderungsauftrag für Kasse oder Schnittstelle prüfen und freigeben
Änderungen an Steuersätzen, Exporten, Zahlarten, Beleglayout oder Schnittstellen werden vor der Umsetzung hinsichtlich Auswirkung, Test, Rückfallplan und Freigabe bewertet.
Anleitung öffnenSupportfall zwischen Betrieb, Hersteller und Steuerberatung koordinieren
Bei Fehlern wird zuerst das betroffene System eingegrenzt. Danach erhält nur die fachlich oder technisch zuständige Stelle die für sie notwendigen Informationen.
Anleitung öffnenSystemwechsel und Datenmigration gemeinsam übergeben
Ein Kassen- oder Betreiberwechsel wird als gemeinsamer Übergabeprozess geplant: Altbestand sichern, neue Zuordnungen prüfen, Exporte testen und Verantwortlichkeiten dokumentieren.
Anleitung öffnenSteuerberatung
Für Steuerberatung & Buchhaltung
Belege, DEP, Exporte und Prüfunterlagen geordnet für die Weiterverarbeitung bereitstellen.
Unternehmens- und Kassendaten mit der Steuerberatung abstimmen
Vor Registrierung und laufender Datenübergabe werden Unternehmensdaten, Kassenstandorte, Steuersätze, Zahlarten, Exportweg und Ansprechpartner abgeglichen.
Anleitung öffnenMonats- und Jahresbelege an die Steuerberatung übergeben
Monats- und Jahresbelege werden eindeutig benannt, auf Lesbarkeit und Zeitraum geprüft und zusammen mit dem Prüf- oder Archivierungsstatus übergeben.
Anleitung öffnenDEP- und Buchhaltungsdaten kontrolliert übergeben
DEP und Buchhaltungsexport sind unterschiedliche Datenbestände. Beide werden mit Zeitraum, Kassenbezug, Format, Prüfsumme und Übergabeprotokoll bereitgestellt.
Anleitung öffnenVollmacht für Steuerberatung und Kassenbetreuung richtig regeln
Steuerliche Vertretung, technische Unterstützung und FinanzOnline-Zugang sind getrennte Rollen. Vollmachten und Benutzerrechte müssen dem konkreten Auftrag entsprechen.
Anleitung öffnenKassenhersteller
Für Technik & Kassenbetreuung
Systemdaten, Konfiguration, Updates und technische Prüfungen strukturiert abarbeiten.
Systemdatenblatt und Kassenkonfiguration dokumentieren
Der Hersteller oder technische Betreuer dokumentiert Hardware, Software, Kassen-ID, Sicherheitseinrichtung, Schnittstellen und Wartungsstand in einem einheitlichen Systemdatenblatt.
Anleitung öffnenUpdate oder Schnittstellenänderung testen und übergeben
Vor Updates werden Kompatibilität, Backup, Testfälle und Rückfallplan geklärt. Nach der Umsetzung werden Version, Ergebnisse und Auswirkungen an Betrieb und Steuerberatung übergeben.
Anleitung öffnenKundinnen & Kunden
Für Betrieb & Bedienung
Typische Schritte für Verkauf, Schulung, Belegablage und den täglichen Ablauf.
Support und Wartung
Hilfe & Fernwartung
Störungen richtig melden, Fernwartung vorbereiten und Wartungen nachvollziehbar begleiten.
Fernwartung und Supportfall sicher vorbereiten
Ein vollständiger Supportfall enthält System, Version, Kassen-ID, Zeitpunkt, Fehlerbild, letzte Änderungen und betriebliche Auswirkung. Fernzugriff wird nur für den vereinbarten Zeitraum freigegeben.
Anleitung öffnenRustDesk für Fernwartung sicher starten
RustDesk wird nur für einen zuvor abgestimmten Supporttermin gestartet. ID, einmaliges Passwort und angeforderte Berechtigungen werden kontrolliert und die Sitzung nach Abschluss beendet.
Anleitung öffnenPOS-Hardware & Kennzeichnung
POS-Hardware & Kennzeichnung
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für diesen Themenbereich.
Etikettendrucker auswählen und in Betrieb nehmen
Etikettendrucker werden nach Druckbreite, Verfahren, Auflösung, Medien, Schnittstelle und Drucksprache ausgewählt. Vor dem Echtbetrieb wird ein eigenes Testetikett mit Artikelnummer und Barcode geprüft.
Anleitung öffnenBeschriftungsgerät für Büro, Lager und Kabelkennzeichnung verwenden
Beschriftungsgeräte eignen sich für Ordner, Regale, Geräte, Kabel und Anlagen. Ein verbindliches Benennungsschema verhindert uneinheitliche oder nicht nachvollziehbare Etiketten.
Anleitung öffnenEasyKassa POS
EasyKassa POS
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für diesen Themenbereich.
POS-Peripherie
POS-Peripherie
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für diesen Themenbereich.
Kassenlade und Kundendisplay anschließen und testen
Kassenladen werden häufig über den Bondrucker angesteuert; Kundendisplays verwenden je nach Modell USB oder seriell. Anschluss, Spannung, Treiber und Kassensoftware müssen zusammenpassen.
Anleitung öffnenPOS-Peripherie vor Betriebsbeginn vollständig prüfen
Scanner, Drucker, Kassenlade, Kundendisplay und Beschriftungsgeräte werden vor dem Echtbetrieb einzeln und gemeinsam geprüft.
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