Produktschulungen
Klare Themen statt allgemeiner Produktschulung.
Modulare Schulungen greifen konkrete Aufgaben im Kassenalltag auf – praxisnah, verständlich und auf das tatsächlich eingesetzte System abgestimmt.
Für Einsteiger, Bedienpersonal, Administration und Steuerberatung.Kurz erklärt
Hilfe, Beratung und Fernwartung auf einen Blick.
Diese Seite erklärt, wie Unterstützung abläuft, welche Informationen bei Anfragen helfen und wie Remote-Hilfe vorbereitet werden kann.
Problem kurz beschreiben
Zugang und Zeitfenster vorbereiten
Lösung nachvollziehbar dokumentieren
Fachbegriffe kurz erklärt
- RKSV
- Österreichische Regeln für manipulationssichere Registrierkassen.
- DEP
- Das Datenerfassungsprotokoll speichert die gesetzlich relevanten Kassendaten.
- FinanzOnline
- Das Online-Portal der österreichischen Finanzverwaltung.
Sechs Module
Inhalte, Ziel und Zeitbedarf direkt erkennen.
Kassenstart kompakt
Die wichtigsten Grundlagen für einen sicheren Start.
- Oberfläche, Artikel, Zahlarten und Belege
- Storno, Tagesabschluss und Berichte
- Typische Fehler vermeiden
Kassenführung im Tagesgeschäft
Alle Arbeitsschritte für einen reibungslosen Ablauf im Betrieb.
- Bonieren, Splitten und Rabatte
- Zahlungsarten und Kartenzahlung
- Tages- und Zwischenabschluss
RKSV & FinanzOnline
Registrierung, Nullbelege, DEP und dokumentierte Zuständigkeiten.
- Kassen-ID und Sicherheitseinrichtung
- Start-, Monats- und Jahresbeleg
- DEP-Sicherung und Ausfall
Auswertungen & Berichte
Zahlen verstehen und geordnet für Entscheidungen oder Übergaben nutzen.
- Berichte, Statistiken und Zeiträume
- Umsatzanalysen und Kontrollen
- Exporte eindeutig bereitstellen
Für Steuerberatung
Technische Übergabedaten und sichere Zusammenarbeit mit Mandanten.
- Übergabedaten und Prüfstatus
- Rollen, Fehlerbilder und Lösungen
- Mandantenprozesse dokumentieren
System & Einstellungen
Administration, Benutzerrechte und wichtige Systemeinstellungen.
- Benutzer und Rechteverwaltung
- Stammdaten und Grundeinstellungen
- Drucker, Netzwerk und Updates
Der konkrete Umfang wird vorab festgelegt.
System, Version, Teilnehmerzahl, Vorkenntnisse, Lernziel, Dauer und Durchführungsform werden im Angebot dokumentiert.